¿Cómo hacer tu compra en el shop?

• Identifica los productos que desees comprar y agrégalos al carrito.
• Al tener completo tu carrito debes finalizar la compra de esta manera:
  – Ingresa los datos que se te piden en el formulario. Es indispensable que tengamos nombre completo, dirección completa y número de teléfono por tema de envío.
  – Selecciona tu forma de pago. Puedes escoger entre transferencia/depósito, pago con tarjeta de débito/crédito, Visacuotas o pago contra entrega (este únicamente en la ciudad).
• Al escoger la opción de transferencia o depósito, el producto queda en reserva en nuestro inventario. Esta reserva dura únicamente 3 días. Si no se cancela el producto en ese plazo, la orden se cancela y el producto vuelve a estar disponible al público en el shop.
• No se reserva producto sin cancelar el total de la compra, únicamente los 3 días mencionados anteriormente.
• No se coordina el envío del producto hasta que esté cancelado el monto total de la compra.
• Para compra de producto bajo pedido debes saber que puede tardar de 7 a 12 días hábiles en estar en nuestra bodega y lista para entrega. Las compras bajo pedido deberán ser canceladas en su totalidad al momento de realizar el pedido.

¿Cómo funcionan los envíos a domicilio?

Toda compra de Q250 en adelante tiene envío gratis

• Ofrecemos envíos a todo el país. Dentro del perímetro de la ciudad en un horario de lunes a sábado y para Departamentos enviamos por medio de GuatEx o Cargo Exreso de lunes a sábado.
• Al ser confirmado el pago, cada envío se coordina antes de las 9pm para el próximo día hábil. Si por alguna razón no se puede confirmar datos de envío/pago antes de las 8pm, el envío se coordina para el segundo día hábil.
  Ejemplo: Es domingo y deseas recibir tu compra el día lunes (al día siguiente), debes de confirmar todos los datos y pago antes de las 8pm. De lo contrario, lo recibes el martes. 
• Pagas tu envío al recibir tu compra. El costo varía según el lugar de entrega.
  Si optaste por transferencia o depósito como forma de pago, puedes incluir el costo del envío en el total a cancelar, previo al envío.
• Tarifas:
  – Zonas 1-18, 21, Carretera a El Salvador hasta km 22*, Mixco y Villanueva: Q25.
  – Barcenas, Villa Canales, San Miguel Petapa, Carretera al Atlántico: Q40.
  *Si te encuentras después del km 22 en Carretera a El Salvador, envíanos un mensaje  en redes o correo y te damos la tarifa para tu envío.
  Existen restricciones en distintas zonas o sectores de riesgo en donde por seguridad se imposibilita la entrega. Si no sabes si tu dirección está en zona restringida, por favor envíanos un correo a info@mystikcoven.com o un mensaje a través de nuestras redes y con mucho gusto te informamos si es posible el envío.
• Puedes usar el tarifario de GuatEx o Cargo Expreso para saber el precio exacto para envíos departamentales.
  Para envíos departamentales no ofrecemos la opción de pago contra entrega, solamente pago vía transferencia/depósito y tarjeta de débito/crédito. Si usas la opción de pago con depósito o transferencia, puedes incluir el costo del envío en el total a pagar para sólo recibir tu compra. 
• No garantizamos entregas en horarios extremadamente cortos u horas específicas ya que nosotros no armamos las rutas y horarios, y no tenemos control sobre las mismas, por lo mismo no podemos saber la hora exacta que se entrega la compra.
• Los mensajeros intentan llamar cuando van en camino o para notificar de algún atraso o cambio, por lo mismo es necesario que tengamos un número de contacto y que puedan comunicarse el día de la entrega. 
• En envíos que sean pago contra entrega, los mensajeros no tienen autorización de dejar el producto si no se cancela el total del mismo a menos que nosotros directamente les demos esa autorización en el momento. Por favor, procura tener sencillo o el dinero exacto para que la transacción sea lo más fácil y rápida para todxs.