Identifica los productos que desees comprar y agrégalos al carrito.
Al tener completo tu carrito debes finalizar la compra de esta manera: – Ingresa los datos que se te piden en el formulario. Es indispensable que tengamos nombre completo, dirección completa y número de teléfono por tema de envío. – Selecciona tu forma de pago. Puedes escoger entre transferencia/depósito, pago con tarjeta de débito/crédito, Visacuotas o pago contra entrega (este únicamente en la ciudad).
Al escoger la opción de transferencia o depósito, el producto queda en reserva en nuestro inventario. Esta reserva dura únicamente 3 días. Si no se cancela el producto en ese plazo, la orden se cancela y el producto vuelve a estar disponible al público en el shop.
No se reserva producto sin cancelar el total de la compra, únicamente los 3 días mencionados anteriormente.
No se coordina el envío del producto hasta que esté cancelado el monto total de la compra.
Para compra de producto bajo pedido debes saber que puede tardar de 7 a 12 días hábiles en estar en nuestra bodega y lista para entrega. Las compras bajo pedido deberán ser canceladas en su totalidad al momento de realizar el pedido.
¿Cómo funcionan los envíos a domicilio?
Toda compra de Q250 en adelante tiene envío gratis
Ofrecemos envíos a todo el país. Dentro del perímetro de la ciudad en un horario de lunes a sábado y para Departamentos enviamos por medio de GuatEx o Cargo Exreso de lunes a sábado.
Al ser confirmado el pago, cada envío se coordina antes de las 9pm para el próximo día hábil. Si por alguna razón no se puede confirmar datos de envío/pago antes de las 8pm, el envío se coordina para el segundo día hábil. Ejemplo: Es domingo y deseas recibir tu compra el día lunes (al día siguiente), debes de confirmar todos los datos y pago antes de las 8pm. De lo contrario, lo recibes el martes.
Pagas tu envío al recibir tu compra. El costo varía según el lugar de entrega. Si optaste por transferencia o depósito como forma de pago, puedes incluir el costo del envío en el total a cancelar, previo al envío.
Tarifas: – Zonas 1-18, 21, Carretera a El Salvador hasta km 22*, Mixco y Villanueva: Q25. – Barcenas, Villa Canales, San Miguel Petapa, Carretera al Atlántico: Q40. *Si te encuentras después del km 22 en Carretera a El Salvador, envíanos un mensaje en redes o correo y te damos la tarifa para tu envío. Existen restricciones en distintas zonas o sectores de riesgo en donde por seguridad se imposibilita la entrega. Si no sabes si tu dirección está en zona restringida, por favor envíanos un correo a info@mystikcoven.com o un mensaje a través de nuestras redes y con mucho gusto te informamos si es posible el envío.
Puedes usar el tarifario de GuatEx o Cargo Expreso para saber el precio exacto para envíos departamentales. Para envíos departamentales no ofrecemos la opción de pago contra entrega, solamente pago vía transferencia/depósito y tarjeta de débito/crédito. Si usas la opción de pago con depósito o transferencia, puedes incluir el costo del envío en el total a pagar para sólo recibir tu compra.
No garantizamos entregas en horarios extremadamente cortos u horas específicas ya que nosotros no armamos las rutas y horarios, y no tenemos control sobre las mismas, por lo mismo no podemos saber la hora exacta que se entrega la compra.
Los mensajeros intentan llamar cuando van en camino o para notificar de algún atraso o cambio, por lo mismo es necesario que tengamos un número de contacto y que puedan comunicarse el día de la entrega.
En envíos que sean pago contra entrega, los mensajeros no tienen autorización de dejar el producto si no se cancela el total del mismo a menos que nosotros directamente les demos esa autorización en el momento. Por favor, procura tener sencillo o el dinero exacto para que la transacción sea lo más fácil y rápida para todxs.