¿Cómo manejamos el envío de tu compra?
El despacho de tu producto se hará en el día hábil siguiente después que se tenga confirmación de pago.
- Si estás dentro de la Ciudad de Guatemala o en municipios aledaños, recibes tu producto máximo 24 horas hábiles después de confirmación del pago.
- Si estás fuera de la Ciudad de Guatemala o municipios aledaños, el producto puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en llegar.
El horario de envíos es solamente de lunes a sábado.
El costo del envío deberá ser cancelado contra entrega. El monto total de tu pedido en nuestro #MystikShop no incluye el envío, solamente el producto.
Una vez es despachado tu paquete y vaya en camino hacia la dirección, no podemos cancelarlo y será cobrado. Si por algún motivo tu producto no es recibido y debe ser reagendado, se cobrará otro envío.
Si deseas enviar Glovo o mensajero personal para recoger tu producto, envía un correo a shop@mystikcoven.com para agendar Pick-up.
Los productos y herramientas que se encuentran en Mystik Coven están seleccionados cuidadosa y conscientemente bajo discreción y criterio personal.
Mystik Coven tiene la intención de ofrecer productos e información para uso y crecimiento personal, sin embargo no se hace responsable por el mal uso o uso inapropiado de los productos, prácticas y/o información compartida en cualquiera de sus plataformas.
Todos los productos pasan por inspección de calidad y estado antes de ser publicados en la página. Por la naturaleza de los productos ofrecidos en el #MystikShop, no se aceptan devoluciones, únicamente en el caso que posean daño material del tránsito al momento del envío.
En caso de recibir producto dañado o que no esté en las condiciones que fue publicado, puedes enviar un correo a shop@mystikcoven.com para resolverlo.
En el caso de los cristales y/o productos naturales, pueden haber variaciones en tono, forma, medidas y color. Esto es perfectamente natural ya que su naturaleza es variada.
La compra se despacha únicamente después que sean liberados los fondos de la transferencia electrónica/depósito. En caso no se liberen los fondos, los productos serán reservados únicamente por 48 horas hábiles. De lo contrario se cancelará la orden.
